Hatten Sie einen guten Start in 2015? Ich habe zwischen den Jahren die Seele baumeln lassen und mich gefreut die ganze Familie und liebe Freunde wiederzusehen. Dabei hatte ich das Vergnügen die 18-jährige Jasmin kennenzulernen, die mich begeistert hat! Sie ist Schwedin, hat ihren eigenen Fashion-Lifestyle-Blog mit über 2000 Follower und macht Online-Marketing ganz intuitiv. Wenn Sie schwedisch können, geht’s hier zu Jasmins Blog.
In 2015 wird es im Digitalen Marketing rasant weitergehen und nur wer eine durchdachte Strategie und Taktik hat, wird dem Wettbewerb einen Schritt voraus sein. Bieten Sie daher in 2015 Ihren Kunden ein Nutzererlebnis 1. Klasse!
Sind Sie bereit dazu? Die folgenden sechs Vorsätze helfen Ihnen dabei:
-
Lernen Sie Ihren Kunden besser kennen.
Investieren Sie in Marktanalysen, Kundenbefragungen und Austausch mit Ihrem Vertrieb, um herauszufinden was Ihr Kunde in der digitalen Welt sucht, erwartet, braucht. Auf welchen Webseiten und Social Media Plattformen hält er sich auf? Welche Informationen findet er interessant, bereichernd, aber auch unterhaltsam? Ein Persona-Profil hilft die Herausforderungen und Bedürfnisse Ihres Kunden auf den Punkt zu bringen. Lesen Sie hierzu auch Wer ist Herr Meier 4.0?
-
Erstellen Sie top Inhalte.
Inbound Marketing verursacht 62 % weniger Kosten im Gegensatz zu traditionellem Outbound Marketing (Quelle: Hubspot). Überlegen Sie mit Ihrem Team welche Inhalte neben der Produktbotschaft Ihren Kunden einen echten Mehrwert bieten. Seien Sie verschwenderisch mit Services, erweiterten Angeboten und Zusatzinformationen und teilen Sie diese großzügig mit Ihren Kunden. Überlegen Sie, welche Tipps und Hinweise zu Ihrem Portfolio, die sowieso im Unternehmen vorliegen, Ihren Kunden das Leben erleichtern könnten. Optimieren Sie die Inhalte auf Kanal und Kunde. Streuen Sie eine Info in alle Kanäle und machen Sie dies konsequent. Ein Redaktionsplan hilft beim Organisieren von Inhalten und Verantwortlichkeiten.
-
Machen Sie Ihre Website responsive.
Smartphones und Tablets werden sich in 2015 weiter verbreiteten. Es werden mehr User und (potenzielle) Kunden über mobile Geräte online unterwegs sein. Machen Sie es Ihren Kunden leicht, Inhalte in optimierter Form auf allen Geräten zu konsumieren und legen Sie damit die Basis für einen interaktiven Austausch.
-
Erweitern Sie Ihre Reichweite durch Werbeanzeigen (Paid Advertising).
Leider sind die Zeiten von „free reach“ vorbei. Auch Twitter, LinkedIn und Pinterest bieten jetzt gesponserte Inhalte und versprechen Reichweite. Es wird zukünftig nicht mehr reichen, seine Position in Google und Reichweite in den Social Media Kanälen durch rein organische Inhalte zu behaupten und zu wachsen. Planen Sie extra Budget für Social Media Anzeigen und Google AdWords ein, damit Ihre Inhalte die angemessene Reichweite erhalten.
-
Stellen Sie Ihren Kunden bei allen Aktivitäten in den Mittelpunkt.
Noch sind nicht alle Unternehmen system- und prozessseitig auf digitales Marketing vorbereitet. Schnittstellen zu CRM Systemen fehlen, E-Mail-Tools werden implementiert, internes Know-how muss weiter ausgebaut werden und Facebook ist noch im Projektstatus. Nehmen Sie sich vor, dass neben der Projektarbeit, Ihr Kunde im Fokus steht. Kreieren Sie top Inhalte, interagieren Sie auf allen Kanälen und binden Sie Ihren Kunden an Ihr Unternehmen.
-
Denken Sie digital und freuen Sie sich auf das, was da kommen wird!
Im digitalen Umfeld ist Unsicherheit und Ungewissheit ständig an der Tagesordnung. Niemand kann vorhersagen, welche Veränderungen das nächste „Big Thing“ mit sich bringen wird. Lassen Sie sich nicht einschüchtern, seien Sie pragmatisch und haben Sie Mut für neue Plattformen, viele Landingpages, gute Geschichten und mehr Werbeanzeigen. Digitales Marketing ist ein laufender Prozess, der sich immer wieder neu erfindet.
Nutzen Sie die Content Marketing Checkliste (DE) von Sandra Holze, um herausragende Inhalte zu erstellen, die auf Begeisterung stoßen. Viel Erfolg und Freude beim Schreiben, Liken, Kommentieren, Twittern, Followen, Posten, Messen, Tracken, Implementieren, Adaptieren, Programmieren.
Stimmen Sie meinen Vorsätzen zu? Über Ihr Feedback freue ich mich!