Szenarien Flipchart

The New Normal – Wie agiert Ihr Unternehmen am Markt in Zeiten von Corona?

Durch die Corona-Situation gibt es Brüche, die von Unternehmen zu Unternehmen sehr verschieden sein können. Umso wichtiger ist es, das individuelle Ausmaß an Strukturbruch, Prozessänderung, Stimmungswandel Ihres Unternehmens greifbar zu machen und aktiv damit umzugehen. Welche Parameter, Umstände, Dynamiken sind jetzt wichtig, um flexibel und vorausschauend gute Entscheidungen und Vorgehensweisen zu treffen? Ich möchte Sie und Ihr Unternehmen dabei mit der Szenario-Technik unterstützen.

Wie wird Covid-19 Ihr Geschäft langfristig verändern?
Entwickeln Sie Szenarien, um mit Stimmungswandel und Strukturbrüchen sicher umzugehen.

Was sind Szenarien?

„Szenarien stellen hypothetische Folgen von Ereignissen auf, um auf kausale Prozesse und Entscheidungsmomente aufmerksam zu machen. Neben der Darstellung, wie eine hypothetische Situation in der Zukunft zustande kommen kann, werden Varianten und Alternativen dargestellt und aufgezeigt, welche Möglichkeiten es in jedem Stadium für verschiedene Akteure gibt, um den weiteren Prozess zu steuern.“ - Wikipedia.

Szenarien sind Geschichten mit Wendungen, die zeigen, wie sich Ihr Geschäftsumfeld in der nächsten Zeit verändern könnte und welche Möglichkeiten es gibt, darauf zu reagieren.

Die Szenario-Technik hat ursprünglich militärische Wurzeln, um die Erfolgsaussichten von Kriegsstrategien einzuschätzen. Heute wird die Technik in der Politik eingesetzt, um z.B. die ökologischen Zukunftsfähigkeit bewerten zu können. Im unternehmerischen Bereich wird sie im Krisen-, Projekt-, Risikomanagement, sowie in der Unternehmensentwicklung angewendet. Eingesetzt wurde die Szenario-Technik z.B. bei Shell in den 70er Jahren Shell, um die Ölpreiskrise zu bewältigen oder 1977 bei J. Carter, der Szenarien über „die voraussichtlichen Veränderungen der Bevölkerung, der natürlichen Ressourcen und der Umwelt auf der Erde bis zum Ende des Jahrhunderts“ in Auftrag gegeben hatte.

Szenarien können einen entscheidenden Teil zur Strategie beitragen. Aber ein Szenario ist keine Prophezeiung und auch noch keine Strategie. Szenarien enthalten quantitative und qualitative Aussagen über Zukünfte, um sich besser zu orientieren und entscheiden zu können. Sie helfen, Unsicherheiten zu nehmen und das Offensichtliche zu erkennen. Das erleichtert die Planung, weil „Wenn-dann-Annahmen“ getroffen werden und Sie dadurch ins Handeln kommen können. Das gibt Sicherheit und Zuversicht.

Ein wichtiger Baustein bei meiner Arbeit mit Szenarien sind Interviews. Hierfür legen wir gemeinsam vorab die zentralen Fragestellungen fest. Und wir bestimmen, wen ich aus Ihrem Unternehmen und Ihrem Kundenkreis befrage. Zusammen mit Ihren Erfahrungen, Marketingdaten und -unterlagen ergibt sich ein Pool an Erkenntnissen. Einiges davon wird Ihnen bekannt sein, manches wird offensichtlich werden und wieder anderes wird neu sein. Ziel ist es, die Vielfalt an Ideen und Know-how, die in Ihrem Unternehmen vorhanden sind, sichtbar zu machen. Diese Analyse ist die Basis, um daraus denkbare Szenarien für die Zukunft zu entwickeln.

Es geht nicht darum, dass eines dieser Szenarien genauso eintritt, sondern zu verstehen, was die treibenden Kräfte sind, die die Zukunft prägen und welche Dynamik sich Ihr Unternehmen zunutze machen kann. Szenarien können aber auch genutzt werden, um die bestehende Strategie einem Stresstest zu unterziehen. Sie bieten Ihnen ein Frühwarnsystem, um negative Trends oder eine mächtiger werdende Konkurrenz früh zu erkennen und effektiv zu begegnen.

Beispiele von Marktveränderern

Ergebnisse der Szenario-Technik können neuartige Angebote oder eine veränderte Haltung zum Kunden sein. Oft besteht großer Handlungsbedarf, wenn die Technik eingesetzt wird. So kann das Ergebnis Markt verändernd sein.

Airbnb hat für einen Strukturbruch in der Hotellerie gesorgt, der die Hotels dazu zwingt, sich komplett neu auszurichten. Sämtliche bisherigen Marketingaktivitäten reichen nicht aus, um gegen das Geschäftsmodell von Airbnb konkurrenzfähig zu bleiben. Also wird Neues probiert: Ein Hotel in Colorado hat beschlossen, dass der Gast am Ende seines Aufenthalts selbst bestimmt, ob er den vollen Zimmerpreis zahlen möchte.

Ein anderes Hotel imitiert das Flair eines Airbnb-Aufenthalts, indem sie Zimmer anbieten, die das Gefühl vermitteln, zu Hause zu sein: Mehrbettzimmer, Wohnzimmer und Küchen treffen gleichzeitig auf Annehmlichkeiten wie eine Bar in der Lobby. Eine Erfolgsgeschichte? Ja und nein: Denn inzwischen wehren sich viele Städte gegen diese Form der Nutzung von Wohnraum. Und COVID-19 erfordert eine ungewohnte Flexibilität und Vorsorge von Gastgebern und Gästen.

Sixt ist bekannt für seine kreative Werbung. Nach massivem Geschäftseinbruch durch COVID-19 beschloss Sixt zu investieren. Sixt entwickelt ein Produkt, das diejenigen ansprechen sollte, die wegen der Pandemie nicht mit öffentlichen Verkehrsmitteln fahren wollten: das Auto-Abo. Die meisten Abonnenten entschlossen sich, das Abo für sechs Monate zu nutzen und gleichzeitig die Chance wahrzunehmen, E-Autos auszuprobieren. Die Idee ist aufgegangen. Sixt rollt das Modell inzwischen auch in anderen Ländern aus und scheint so gut durch die veränderte Marktsituation zu kommen.

Hat sich auch für Sie die Marktsituation verändert? Und wenn zum Negativen: Wie gehen Sie diesen Bedrohungen um? Suchen Sie die Chancen?

Szenarien Trichter
Szenarien Trichter © Benjamin Aunkofer

Hier ein schönes Beispiel für Szenarien: Das Zukunftsinstitut Frankfurt beschreibt, wie die Coronakrise die Welt umformen kann.

Einsatzgebiete, Vorteile der Szenario-Technik

Die Szenario-Technik eignet sich für Konkurrenz-, und Marktanalysen im Rahmen von Mittel- und Langfristprognosen. Mit der Technik können Probleme unterschiedlicher Größe und Komplexität angeschaut werden.

Klassische Prognosetechniken wirken gut, wenn Strukturen und Wirkungszusammenhänge heute und in Zukunft ähnlich sind. Einfach gesagt: wenn das Morgen nicht komplett anders sein wird als das Heute. Wie wir es alle gerade erleben, ist unser Heute gänzlich anders als das Gestern. Mit der Szenario-Technik können Strukturbrüche sichtbar gemacht und neue Blickwinkel eingenommen werden.

Vorteile der Szenario-Technik:

  • Zukunftstendenzen werden systematisch und grundlegend entwickelt. Die Analyse kann bereits Aufschluss über die passende Strategie geben.
  • Keine reine Spekulation, die Technik basiert auf Fakten UND Annahmen, Intuition --> mehr Überzeugung für Ihre Zukunftsplanungen.
  • Aktive und zukunftsoffene Auseinandersetzung mit Unsicherheiten --> kann zum Wettbewerbsvorteil für Ihr Unternehmen werden, weil Sie schneller reagieren können als Ihre Konkurrenz und entscheiden, anstatt in Bedenken zu verharren.
  • Oft bringen maßgebliche Einflussfaktoren einen Wertewandel mit sich, der die Zukunft prägt. --> Das Bewusstsein darüber fördert die Flexibilität für Entscheidungen und Maßnahmen.
  • Für die Analyseteilnehmer heißt ein solches Projekt:
    • Beurteilungs- und Bewertungskompetenz erhöhen.
    • Risikokompetenz trainieren: die Fähigkeit Unsicherheiten zu verstehen, mit Ungewissheit umzugehen.
    • Mut für eine positive Fehlerkultur entwickeln: Fehler als Information behandeln, nicht nach Schuldigen suchen.
    • Teil des großen Ganzen sein, die Zukunft des Unternehmens mit beeinflussen.
    • Neue Denkweisen fördern: spielerisch, kreativ, inspirierend.
    • Das Selbstbewusstsein stärken, ihre Erfahrung ist grundlegend für das Projekt.
    • Motivation und Zuversicht stärken.
    • Raus aus den Alltagsthemen.

Der Szenarien-Planungsprozess – die Details

Gemeinsame Vorbereitung von:

  • Schwerpunktthema (focal issue or decision) und Schlüsselfaktoren (key factors), Analyse Ist-Zustand
  • Basiskoordinaten werden bestimmt, um die prinzipiell möglichen Entwicklungsrichtungen zu beschreiben. Einflüsse werden identifiziert und Einflusspotenzial eingeschätzt.
  • Schlüsselfaktoren und treibenden Kräfte werden priorisiert und vernetzt – intern, aber vor allem zukünftige Entwicklungen im Unternehmensumfeld.
  • Welche Erfahrungen gibt es seit Beginn der Corona Krise? Wo genau liegen die externen Störereignisse?
  • Welche Projektionen können aufgestellt werden? Ggf. kann eine Konsistenzmatrix (nach A. Fink) aufgestellt werden.
  • Was sind Störereignisse? Zwei Welten werden anhand von Interviews und Marketing-Unterlagen zusammengebracht: Fakten und Annahmen, hart und weich, Rationales und Intuition.
  • Was sind die Bedingungen für jedes Szenario? Gibt es „no brainer“, also offensichtliche Ereignisse, auf die man reagieren kann?
  • Übungen zu Ihrer Intuition: Ihr gefühltes Wissen ist mindestens genauso wichtig, wie alle Zahlen zusammen und braucht Raum.

Wie funktioniert unsere Zusammenarbeit?

In der Zusammenarbeit mit Ihnen folge ich den Grundprinzipien der Szenario-Technik, sehe jedoch davon ab, wochenlang Daten für ein Diagramm zu sammeln, das nur wenig zu Ihrer Entscheidungsfindung beiträgt. Meine Vorgehensweise ist pragmatisch und nahe am Business-Alltag.

Ich begleite Sie durch die Vorbereitung, stelle Fragen und protokolliere Antworten. Danach schreibe ich die verschiedenen Szenarien. Ich arbeite agil und stehe stets in enger Verbindung mit Ihnen. Sie sind der Experte/die Expertin für Ihr Unternehmen und haben das Gespür für Ihr Geschäft und somit für die Zukunft Ihres Unternehmens. Ich kitzle das heraus, dokumentiere es und stelle dazu Fragen.

Ergebnisse, die Sie mit mir erwarten können

Zentral für Sie ist mein Blick von außen. Als unabhängige Externe, habe ich in den Interviews einen anderen Zugang zu Ihrem Team. Ich habe erfahren, dass Teilnehmer/Innen offener und sehr engagiert mir ihre Sicht erklären. In den Gesprächen kommen neue Ideen, verstecktes Know-how, wertvolle jahrelange Erfahrung, fundierte Ansätze für eine neue Betrachtungsweise und konkrete nächste Schritte zum Vorschein. Der Output ist sehr wertvoll und Grundlage für passende Szenarien. Ich bin eine erfahrene Sparringspartnerin zu digitalen Unternehmensthemen und kann Ihre Marketinghistorie mit fundiertem Hintergrund bewerten.

Ich habe für alle großen Player in der Agrarbranche gearbeitet. Ich verfüge über Unternehmens- und Agenturerfahrung in Führungsposition und habe internationale Projekte im Millionen-Bereich mit multikulturellen Teams geleitet. Seit 20 Jahren lotse ich durch digitale Roadmaps, Internet-Relaunches, Marketingsoftware-Anschaffungen, digitalen Kampagnen und Customer Journeys. Ich bin analysestark und arbeite unabhängig. In der Zusammenarbeit mit mir erhalten Sie einen klaren Blick darauf, wie Ihre Marketingabteilung intern aufgestellt ist und was Sie damit am Markt mit digitalem Marketing bewirken können.

Wie geht es danach weiter?

Nach unserer Zusammenarbeit sind interne Präsentations- und Besprechungstermine sinnvoll, um die Ergebnisse einem weiteren Kreis bzw. höheren Gremium vorzustellen. Gerne stehe ich Ihnen auch für die Schritte danach zur Verfügung, also die Ausarbeitung einer tatsächlichen Strategie oder weiterführender (Teil-) Konzeptionen.

„Wir haben Frau Ewerling beauftragt, uns im Prozess der Erarbeitung einer Digitalen Marketing Strategie zu unterstützen. Entschieden haben wir uns für Frau Ewerling, weil Sie über die relevante Erfahrung verfügt und - was uns besonders wichtig war - sehr geerdet ist und einen pragmatischen Beratungsansatz lebt. Im Projekt hat Frau Ewerling mit guten Impulsen und den richtigen Leitfragen die konzeptionelle Arbeit des Teams erfrischend authentisch und nutzbringend begleitet.“

Christoph Staffa, Director Global Marketing & Communication – Freudenberg Filtration Technologies

In einem kostenlosen Erstgespräch besprechen wir Umfang und Vorgehensweise einer Zusammenarbeit. Das ist gleichzeitig die Basis für mein konkretes Angebot an Sie. Gerne sende ich Ihnen Fallbeispiele meiner Strategie-Beratungen zu.

Wie klingt das für Sie? Lassen Sie uns sprechen!

Tel. 0151/11634140

oder schildern Sie hier kurz Ihre Situation und ich melde mich bei Ihnen.

Ich freue mich auf Sie!

 

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