Menü Schließen

Big Data ist wie Autofahren

Oft ist nicht klar, was es für Unternehmen heißt, sich mit Big Data zu beschäftigen. Fragen Sie zuerst, wie Sie zukünftig Ihr Digitales Marketing gestalten möchten? Welche Themen sollen Ihre Kunden erreichen und wie möchten Sie mit ihnen in Interaktion treten? Sind diese grundlegenden Fragen beantwortet, geht es in die operative Umsetzung von Big Data. Dahinter verbergen sich m. M. nach drei große Bereiche:

  • Maschinen
  • Daten
  • Systeme

Stellen Sie sich vor, Big Data ist wie Autofahren:

Zum Autofahren braucht man Wege, Straßen, Autobahnen – das sind die Maschinen, also performante Server, schnelle Leitungen, Hard- und Software.

Auf den Straßen wollen wir mit unserem Auto von A nach B kommen und wir wollen Sachen transportieren. Die zu transportierenden Sachen sind die Inhalte, die wir maßgeschneidert unseren Kunden zur Verfügung stellen wollen. Also überlegen wir, welchen gepackten Koffer wir den Autoinsassen mitgeben, damit sie die passenden Inhalte zu unseren Kunden fahren. Die Insassen sind unsere Kanäle: E-Mail, Newsletter, Social Media, Landingpages, Online-Services, Google AdWords, etc. Um zu wissen, was wir am besten wo adressieren, also welche Inhalte wir in welchen Koffer packen, brauchen wir Kundendaten.

Außerdem sind wir offen für die Leute auf der Straße mit ihren Sachen. Gerne halten wir kurz an, reden mit unseren Kunden, hören uns ihre Probleme an und nehmen sie ein Stück im Auto mit. Im Cyberspace nennt man das Social Media.

Bleibt zuletzt noch: Welches Auto passt zu uns? Reicht ein solider Golf oder sollten es besser mehrere Kleintransporter sein oder hochmoderne Trucks mit allen Sonderausstattungen? Unsere Autos sind die Systeme: CRM, CMS, E-Mail-Marketing Tool, Analyse Tool, etc. Welche Schnittstellen werden gebraucht? Wie und wer arbeitet mit den Systemen? Wie ist der interne Marketing-Workflow?

Ich unterstütze Sie gerne beim Beantworten dieser Fragen, damit Sie im Marketing und Vertrieb zukünftig digitaler unterwegs sein können. Nehmen Sie Kontakt zu mir auf.